Informativa sulla Privacy di BulgarEdu Italia S.r.l.

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti da parte di BulgarEdu Italia S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Introduzione e informazioni sulla società

Il Titolare del trattamento è BulgarEdu Italia S.r.l., con sede in Via Torino 48, 10123 Torino TO, Italy. Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email [email protected] o al numero +39 011 548 7924.

BulgarEdu Italia S.r.l. opera nel settore dell’insegnamento della lingua bulgara e dei servizi connessi, inclusi corsi, lezioni individuali e di gruppo, attività didattiche, organizzazione di eventi formativi, gestione delle iscrizioni e comunicazioni informative relative ai servizi offerti.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

BulgarEdu Italia S.r.l. può raccogliere e trattare i seguenti dati personali, a seconda delle interazioni con l’interessato:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
  • Dati di fatturazione e amministrativi: dati necessari per la gestione dei pagamenti, fatturazione e adempimenti fiscali.
  • Dati relativi ai servizi richiesti: informazioni sulle richieste di iscrizione, preferenze di corso, livello linguistico, disponibilità oraria e partecipazione alle attività didattiche.
  • Dati di comunicazione: contenuti delle richieste inviate via email, telefono o moduli di contatto.
  • Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, log di accesso, informazioni sul dispositivo e dati di utilizzo del sito web, ove applicabile.
  • Eventuali dati particolari: solo se forniti volontariamente dall’interessato e nei limiti consentiti dalla legge, ad esempio informazioni relative a esigenze specifiche per l’accessibilità o l’organizzazione didattica.

I dati personali possono essere raccolti direttamente presso l’interessato, tramite moduli online o cartacei, per telefono, via email, durante la fruizione dei servizi o attraverso strumenti digitali utilizzati per la gestione del sito web e delle attività formative.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • gestione delle richieste di informazioni e contatto;
  • valutazione e gestione delle iscrizioni ai corsi e ad altri servizi formativi;
  • erogazione delle lezioni e delle attività didattiche, incluse comunicazioni organizzative;
  • gestione amministrativa, contabile e fiscale dei rapporti;
  • adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie e ordini dell’Autorità;
  • invio di comunicazioni informative e, ove necessario e/o consentito, promozionali relative ai servizi di BulgarEdu Italia S.r.l.;
  • gestione di reclami, richieste di assistenza e tutela dei diritti del Titolare;
  • miglioramento dei servizi, della didattica e dell’esperienza utente;
  • garanzia della sicurezza informatica e prevenzione di abusi, frodi o accessi non autorizzati.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda della finalità, sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

  • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato, per la gestione di iscrizioni, corsi e servizi;
  • Adempimento di obblighi legali, per finalità amministrative, contabili, fiscali e normative;
  • Legittimo interesse del Titolare, per finalità di sicurezza, prevenzione frodi, gestione e miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato;
  • Consenso, ove richiesto per specifiche attività, come l’invio di comunicazioni promozionali non basate su altre basi giuridiche o il trattamento di eventuali dati particolari;
  • Interesse vitale o altre basi previste dalla normativa applicabile, ove eccezionalmente rilevanti.

Il conferimento dei dati personali può essere obbligatorio per alcune finalità: in mancanza, BulgarEdu Italia S.r.l. potrebbe non essere in grado di fornire correttamente i servizi richiesti o adempiere ai propri obblighi di legge.

5. Comunicazione dei dati e terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate, a soggetti terzi che agiscono quali responsabili del trattamento o autonomi titolari, tra cui:

  • fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e sicurezza del sito e dei sistemi;
  • consulenti e professionisti esterni, inclusi commercialisti, consulenti legali e del lavoro;
  • istituti bancari e circuiti di pagamento, per la gestione delle transazioni;
  • società o soggetti incaricati della gestione amministrativa e contabile;
  • soggetti coinvolti nell’organizzazione e nell’erogazione dei corsi, ove necessario;
  • autorità pubbliche, amministrazioni, enti o organismi a cui la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I dati non saranno diffusi in modo indiscriminato. BulgarEdu Italia S.r.l. seleziona i propri fornitori con attenzione, chiedendo adeguate garanzie in materia di protezione dei dati personali.

6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Qualora alcuni fornitori o strumenti utilizzati da BulgarEdu Italia S.r.l. comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.

In particolare, il trasferimento potrà avvenire solo in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, oppure mediante l’adozione di garanzie appropriate, quali le Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile. Ove necessario, potranno essere adottate misure supplementari di protezione.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini di legge applicabili.

  • Dati contrattuali e amministrativi: per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi civilistici, fiscali e contabili, di norma fino a 10 anni o per diverso termine previsto dalla legge.
  • Dati di contatto e richieste informative: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo congruo a fini di follow-up, salvo opposizione o richiesta di cancellazione.
  • Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso o fino al raggiungimento della finalità per la quale è stato prestato.
  • Dati tecnici e di navigazione: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza, statistica o funzionalità tecnica, secondo quanto previsto dalle policy tecniche e dagli strumenti utilizzati.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi irreversibilmente non identificabili, salvo ulteriore conservazione imposta o consentita dalla legge.

8. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, l’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla normativa applicabile. In particolare, ha il diritto di:

  • accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul trattamento;
  • rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
  • cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dalla legge;
  • limitazione del trattamento, nei casi consentiti;
  • portabilità dei dati, quando applicabile;
  • opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
  • non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, ove applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare BulgarEdu Italia S.r.l. ai recapiti indicati nella presente informativa. Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa vigente.

9. Revoca del consenso

Nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca del consenso può comportare l’impossibilità per BulgarEdu Italia S.r.l. di proseguire alcune attività specifiche, come l’invio di comunicazioni promozionali o altri trattamenti opzionali basati esclusivamente sul consenso.

10. Diritto di proporre reclamo

Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito istituzionale dell’Autorità Garante.

11. Sicurezza dei dati

BulgarEdu Italia S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita.

  • controlli di accesso e autenticazione;
  • misure di protezione dei sistemi informatici;
  • limitazione degli accessi al solo personale autorizzato;
  • procedure interne per la gestione degli incidenti di sicurezza;
  • formazione del personale sulle buone pratiche di protezione dei dati;
  • adozione di fornitori che offrano adeguate garanzie di sicurezza.

Nessun sistema può essere considerato completamente sicuro; tuttavia, BulgarEdu Italia S.r.l. si impegna ad aggiornare costantemente le misure di protezione in funzione dei rischi rilevati e delle migliori prassi disponibili.

12. Contatti

Per domande, richieste o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare:

13. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

BulgarEdu Italia S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare in caso di variazioni normative, organizzative, tecnologiche o relative ai servizi offerti.

Le modifiche saranno pubblicate con adeguato preavviso, ove possibile, e avranno effetto dalla data di pubblicazione. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa informativa per verificare eventuali aggiornamenti.

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